Platinium PrivatSafe

Atbalsts

Palīdzība ar dokumentiem, rezerves kopijām un pirkumiem. Ja kaut kas nedarbojas, rakstiet mums.

Nesūtiet atkopšanas vai pārsūtīšanas kodus, ierīces piekļuves kodu vai konfidenciālus dokumentus.

Ko norādīt atbalsta pieprasījumā?

Norādiet ierīces modeli, operētājsistēmas un lietotnes versiju, veiktās darbības un precīzu kļūdas paziņojumu.

Kā pievienot dokumentu?

Atveriet vajadzīgo kategoriju un nospiediet Plus. Izmantojiet skeneri vai atlasiet fotoattēlu no bibliotēkas. Varat apgriezt, pagriezt par 90 grādiem un pievienot lappuses.

Kā mainīt nosaukumu vai kategoriju?

Atveriet saglabāto dokumentu. Ar zīmuļa pogu mainiet nosaukumu; ar kategorijas izvēli pārvietojiet visu dokumentu. Atsevišķas lappuses var noņemt atsevišķi.

Kāpēc nepietiek tikai ar atkopšanas kodu?

Kods nesatur dokumentus. Vajadzīgs atbilstošs šifrētas kopijas fails vai pieslēgtie iCloud dati un sākotnējā seifa kods. Glabājiet kodu atsevišķi no ierīces. Pakalpojuma sniedzējs nevar aizstāt pazaudētus kodus vai atslēgas.

Kā darbojas iCloud sinhronizācija?

Izvēles iOS funkcija savieno iPhone ar vienu Apple kontu un seifa atslēgu. Fona atjaunināšanu nosaka iOS; atverot lietotni, izmaiņas tiek saņemtas. Vienāda e-pasta adrese Google kontā servisus nesavieno. Sinhronizācija neaizstāj neatkarīgu rezerves kopiju.

Kā atjaunot pirkumu?

Lietotnes iestatījumos izmantojiet pirkumu atjaunošanu ar sākotnējā pirkuma veikala kontu. Dokumentu atjaunošana un pirkuma atjaunošana ir atšķirīgas darbības. Premium jauninājumam vajadzīga Standard licence.

Vai varu kopīgot dokumentu ar ģimeni?

iPhone atsevišķu dokumentu var pārsūtīt ar AirDrop kā šifrētu failu. Atsevišķo sešciparu pārsūtīšanas kodu izpaudiet tikai saņēmējam. Pēc importa saņēmējam ir sava kopija; turpmākās izmaiņas automātiski nesinhronizējas.